Politika privatnosti

 

Zadnje ažuriranje: 14. maj 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje kako SARAJEVO DISK MUSIC SHOP ("Web stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše lične podatke kada posjetite, koristite naše usluge ili izvršite kupovinu putem web stranice sarajevodisk.ba ("Web stranica") ili na drugi način komunicirate s nama u vezi s Web stranicom (zajednički "Usluge"). Za potrebe ove Politike privatnosti, "vi" i "vaš" odnosi se na korisnika Usluga, bilo da ste kupac, posjetilac web stranice ili druga osoba čije podatke prikupljamo u skladu s ovom Politikom.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem bilo koje od Usluga, slažete se s prikupljanjem, korištenjem i otkrivanjem vaših informacija kako je opisano u ovoj Politici privatnosti. Ako se ne slažete, nemojte koristiti ili pristupati Uslugama.

Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim praksama, zakonima ili drugim operativnim razlozima. Ažuriranu verziju ćemo objaviti na Web stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge mjere koje nalaže zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše lične podatke

Kako bismo pružili Usluge, prikupljamo podatke iz različitih izvora, u zavisnosti od vaših interakcija s nama.

Pored specifičnih načina korištenja navedenih u nastavku, vaše podatke možemo koristiti za komunikaciju, poboljšanje Usluga, poštivanje zakona, provođenje uslova korištenja i zaštitu naših prava i prava drugih korisnika.

Koje podatke prikupljamo

Podaci koje nam vi dostavite:

  • Kontakt podaci: ime, adresa, broj telefona, e-mail.

  • Informacije o narudžbi: ime, adrese za naplatu i dostavu, potvrda o uplati itd.

  • Podaci o računu: korisničko ime, lozinka, sigurnosna pitanja itd.

  • Podrška korisnicima: informacije koje nam šaljete putem poruka, upita itd.

Neke funkcije Usluga zahtijevaju direktno davanje podataka. Odbijanje može spriječiti korištenje tih funkcija.

Podaci o vašem korištenju:

Automatski prikupljamo određene informacije kao što su IP adresa, tip uređaja i preglednika, mrežna povezanost i način korištenja Usluga. To radimo pomoću kolačića (Cookies), piksela i sličnih tehnologija.

Podaci od trećih strana:

Možemo primiti podatke od trećih strana kao što su:

  • Tehnološki partneri (npr. Shopify),

  • Procesori plaćanja (npr. informacije o kartici, banci),

  • Analitičke i marketinške platforme koje prate ponašanje korisnika.

Sve podatke tretiramo u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Kako koristimo vaše podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga: Za obradu plaćanja, dostavu, upravljanje računom itd.

  • Marketing: Slanje promotivnih ponuda putem e-maila, SMS-a, pošte i prikaz oglasa.

  • Sigurnost: Otkrivanje i sprečavanje prevara i zloupotreba.

  • Podrška i poboljšanje usluga: Odgovaranje na upite, unapređenje ponude.

Kolačići

Koristimo kolačiće kako bismo zapamtili vaše postavke, poboljšali Usluge i radili analitiku. Više informacija o kolačićima koje koristi Shopify možete naći ovdje: https://www.shopify.com/legal/cookies

Možete promijeniti postavke preglednika kako biste blokirali kolačiće, ali to može uticati na funkcionalnost Web stranice.

Kako dijelimo lične podatke

Vaše podatke možemo dijeliti sa:

  • Dobavljačima koji pružaju usluge u naše ime (IT podrška, dostava, plaćanja).

  • Marketinškim i poslovnim partnerima.

  • Kada vi to zatražite ili date saglasnost (npr. društvene mreže).

  • Unutar našeg poslovnog sistema (npr. povezane firme).

  • U slučaju prodaje firme, pravnih zahtjeva ili zaštite naših prava.

Kategorije informacija koje dijelimo:

Kategorija podataka Primaoci
Identifikatori (ime, kontakt, nalozi) Dobavljači, partneri
Komercijalni podaci (narudžbe, kupovine) Isto
Internet aktivnost (korištenje sajta) Isto
Geolokacija (IP adresa) Isto

Ne koristimo osjetljive podatke bez vaše izričite saglasnosti.

Veze prema trećim stranama

Naša Web stranica može sadržavati linkove ka drugim web stranicama. Nismo odgovorni za njihovu privatnost i sigurnost. Informacije koje podijelite putem društvenih mreža mogu biti vidljive drugima. Pregledajte njihove politike privatnosti.

Podaci djece

Naše Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo namjerno podatke djece. Ako ste roditelj ili staratelj i vjerujete da smo prikupili podatke djeteta, kontaktirajte nas radi brisanja.

Sigurnost i čuvanje podataka

Iako primjenjujemo mjere zaštite, nijedna metoda nije 100% sigurna. Ne šaljite osjetljive podatke putem nezaštićenih kanala.

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno zbog zakona, održavanja računa i rješavanja sporova.

Vaša prava

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati sljedeća prava:

  • Pristup: zatražiti pregled vaših podataka.

  • Brisanje: zatražiti da obrišemo vaše podatke.

  • Ispravka: zatražiti ispravku netačnih podataka.

  • Prenosivost: zatražiti kopiju vaših podataka.

  • Ograničenje: ograničiti obradu vaših podataka.

  • Povlačenje saglasnosti: ako obrada zavisi od vaše saglasnosti.

  • Žalba: uložiti žalbu ako odbijemo zahtjev.

Za sve zahtjeve, kontaktirajte nas putem podataka u nastavku.

Nećemo vas diskriminisati ako iskoristite svoja prava. Možemo tražiti verifikaciju identiteta prije nego odgovorimo.

Prigovori

Ako imate prigovor na način na koji koristimo vaše podatke, obratite nam se. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete kontaktirati nadležno tijelo za zaštitu podataka.

Međunarodni korisnici

Vaši podaci mogu biti obrađivani izvan zemlje u kojoj živite. Ako se podaci prenose izvan Evrope, koristimo standardne ugovorne klauzule ili druge pravno priznate mehanizme.

Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti, obratite nam se:

📧 sarajevo.disk@gmail.com
📍 Terezija bb, Sarajevo, 71000, Bosna i Hercegovina

Ako želiš, mogu ti ovaj prijevod dostaviti i kao PDF dokument.